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财务共享服务定义
经济全球化和信息技术革命的推进下,财务共享服务中心(Financial Shared Service Center,简称FSSC)逐步成为跨国集团企业广泛关注和采用的一种新型的财务管理模式。

财务共享服务是依托信息技术以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。

财务共享服务中心的建立,可以实现会计政策的集中管理,并通过核算业务集中处理,实现企业各分支机构会计政策执行的一致性。财务共享服务管理体系的建立,将形成标准化、流程化、系统化的作业过程,达到核算方法、流程、口径的统一,岗位职责规范、业务操作规范的统一和信息透明,从而实现真正意义上的财务集中,即大财务集中。

        FSSC不仅是降本增效,更是企业价值再造。

财 务 共 享 服 务 成 功 的 关 键 要 素
组织
通过共享服务转型,实现组织的扁平化、实现企业的快速扩张 技术支撑:动态组织建模
流程
最佳实践与标准化相结合,标准化、流程化 技术支撑:流程平台、规则引擎
技术

共享服务依赖先进的技术支撑

技术支撑:ERP、工作流、影像技术、二维码、自助服务、知识库等的发展


利用规模技能,优化服务交付,提高运营效率,降低成本

技术支撑:以人为核心,自助服务、移动、个人工作台

支持业务快速发展
有助于企业更快建立新业务、支持企业快速发展,重组并购
标准作业流程、简化流程、分工简单、提供更专业服务
提升效率与质量
消除冗余、减少人工、人员要求降低、选址低成本地区
业务流程与控制规则标准化、有利于总部职能部门及内审部门进行集中监控、减低运营风险
降低 运行成本
加强 风险管控
财 务 共 享 服 务 价 值
前瞻性  统一性  适应性
用 友 N C 财 务 共 享 服 务 解 决 方 案

动态建模平台支撑财务共享服务中心的组织模式

财务共享服务中心相当于集团企业内部、财务部分职能的外包代理机构,即集团内部根据需要建立一个或者多个财务共享服务中心,并指定该中心提供财务作业服务的内容和面向的成员单位范围。

建立共享服务的一个目的就是支撑企业快速发展,收购、兼并、重组、拆分等。

通过动态组织建模,可以快速应对组织机构变化。

通过服务委托关系设置,业务单位发起的请求,可以由对应的共享服务中心快速响应。

通过NC的动态建模平台中的组织管理,可以在集团企业内部设置相应的财务共享服务中心,并且设置业务代理关系来明确财务共享服务中心。

流 程 管 理 平 台 支 持 共 享 服  务 模 式 下 的 业 务 流 程 再 造

由于共享服务中心承接大量成员单位的财务服务请求,就必然要求相应的财务业务流程的标准化和自动化信息流转,便于提高响应服务的效率,同时降低相应的流程合规风险。

l 共享服务流程再造的特点就是标准化、自动化,以此来提高工作效率。

l 实现流程标准化、自动化的技术基础就是工作流。

l 通过工作流平台,将各项业务流程固化,并通过消息平台,实现自动任务驱动、任务找人。

NC的流程管理平台提供强大的设计能力,支持不同的业务单据存在多组织、多岗位、多种流转规则的设置,并能够对业务执行过程中的过程进行监控,以及任务分发的管理。

财务核算体系的标准化和自动化、防错处理提高服务质量、减少人力工作量和降低业务风险

财务共享服务中心用较少的人力资源,处理大量的财务作业,必须依靠标准、自动化、准确的系统机制,并采用合理防错的手段,减少原始业务单据的信息错误概率,从而大幅度提高单个中心人员的工作效率,降低差错率提高财务信息服务质量。

统一、规范集团核算体系,实现机构财务管理复制

l 统一财务核算基础信息

统一的财务核算基础信息,是财务核算标准化的前提。NC系统通过对会计科目等会计信息档案的统一设置(如项目、账户、客商等)及财务流程和账簿管理参数、财务报告体系的规范,并按照岗位权限进行控制基础信息的操作例如只有财务共享服务中心的指定岗位可以修改科目信息,实现财务核算口径的统一、规范

动 态 会 计 平 台 规 范 财 务 核  算  规 则,财 务 业 务  一  体 化

如何使各种业务能够按照规范的核算规则进行自动化的财务核算呢?NC系统通过动态会计平台和标准数据接口,对各种业务、各种单据事先进行财务定义,实现会计凭证的自动生成,实现财务业务一体化,规范了财务核算规则。

NC动态财务会计平台

NC财务会计平台的设计原理是:通过事先设置单据/卡片与凭证之间的对照关系,来实现当单据通过所有审核后,自动生成会计凭证的。具体的实现方式如下:

生成凭证的环节、时机可灵活配置(根据情况确定不同业务是否需要人工参与)

生成凭证的分录结构可灵活配置

生成凭证的规则可随时调整、可退回道业务环节重作

多对1合并生成凭证,根据同一业务规则号自动合并生成凭证

标准数据接口平台

NC系统提供了基于XML标准的外部数据交换平台,通过设置与外部系统的交换规则,快速、方便地实现与外面系统的对接,将外部系统的业务数据导入NC系统,自动生成总账凭证。以证券公司为例:证券公司每天的清算数据量是非常庞大的,但证券行业又要求证券公司每天必须进行三级清算,

核算出当天的成本与收入,这样对于财务人员的工作量是非常巨大的,几乎要占据其全部工作时间的一半以上。通过NC提供的接口平台,则可以自动导入清算系统的数量,自动生成NC总账系统中的会计凭证。

单据及凭证输入的自动控制与检查,建立防错机制

单据模板

       NC的单据模板,可以完成自动的编码规则设置、录入项目的内容自动搜索参照、不同栏目之间的计算和逻辑检查关系设计、某些栏目能否编辑或者是否允许为空等输入控制。

交叉检验规则

       当不同的档案之间原有的固定对应关系(比如某个业务员负责具体某类存货的销售等)在基本档案里无法建立联系时,可通过交叉校验规则来明确这种关系,以减少在录入凭证的辅助核算、录入单据不同字段时的差错,减轻录入凭证单据的工作量。

影 像 及 条 码 管 理 , 解 决 异 地 原 始 单 据 稽 核 难 题

财务共享服务中心,如何对异地发生的业务进行监控稽核?除依靠预算系统的自动控制、审批流的领导签字流程控制其业务发生的合理性外,真实性的控制,主要依靠对原始单据的稽核检查实现。

在实践中,异地的原始业务单据,除利用定期邮寄外,高实效的影像扫描和图片附件处理,成为大量企业的选择。

NC财务共享服务系统,提供与专业影像系统的集成,完成对原始业务单据的自动扫描、压缩传输、二维码或条码的快速对照定位处理功能。同时,为了降低企业对相关硬件设备的投入,也可采用手机拍照原始业务单据,进行附件挂接系统单据传输的方式。

建 立 共 享 服 务 中 心指 标 监 控 仪 表,合 理 评 价 绩 效

作为集团企业内部独立的业务组织单元,如何评价财务共享服务中心人员的工作绩效,在合理的成本范围内,尽量提高共享服务中心人员的工作效率,进行有效的业绩评价,是财务共享服务中心高校运行的合理保障。

用友NC可为财务共享服务中心提供多种统计报告,支持各类监控指标的职能分析,并可以在多种媒体设备上进行展示,例如IPAD等。

多 接 入 端 的员 工 自 助 应 用 ,提 高 共 享 服 务应 用 体 验

大量的财务共享服务,80%的工作量来源于企业内部员工的服务请求,因此能否为员工提供方便、灵活的应用体验就成为财务共享服务中心,特别是全员费用报销管理能否成功的关键,用友NC系统提供以下员工自助体验能力:

l 智能手机APP:提供各类费用在智能手机上进行报销单据的录入、审核操作,以及单据审批流程、状态的查询;

l 邮件:提供单据审批的提酲、直接录入审批意见、报销签审成功完成或者失败退回的提醒,以及报销单PDF格式作为邮件附件,自动通知报销人;

l 手机短信:提供单据审批的提醒、直接录入审批意见、报销签审成功完成或者失败退回的提醒,以及振销款项银行卡到账的提醒;

l 自助网页:提供各类费用报销单据的录入、审核、打印操作,以及单据流程、状态的查询。

N C 的 国 际 化 能 力 支 撑 全 球 开 展 财 务 共 享 服 务

财务共享中心的全球布局,需要多语言、多时区、多数据格式的支持。

财务共享中心服务的业务单位全球布局,需要符合当地的政策、法规、业务规则。

多主币:公司本位币满足公司当地报告需要,集团本位币、全球本位币满足集团预算管控、统计分析的需要。

多账簿:支持中国、国际会计准则,井可设置针对同一业务不同会计准则核算的账簿,从而满足集团企业多种会计制度并存,且能够互相转换财务信息的需求。

建 设 财 务 共 享 服 务 中 心 的 价 值
运作成本显著降低
共享后,财务资源共享,流程优化,制度标准化,促使共享范围内的公司财务流程处理成本比实施共享服务前下降了25%
服务质量及运作效率提升
标准化单据及流程,设立共享呼叫中心,以统一的接口和界面面对员工提出的各类问题。
业务效率由7天的财务处理效率提高到3天
完善内部控制
共享后,财务与业务人员分离,业务随机分配,串通舞弊大大降低。
业务处理对于集团彻底透明,任何一笔业务均可通过财务共享中心审计。
促使财务业务更加紧密
共享后,各地财务组织的工作中心聚焦在提升核心业务财务管理能力上。
集团的各项战略和财务管理需求直接传递至业务单位的核心决策层。
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